Obchodné podmienky

Platné od: 20.06.2025

1. Úvod

Tieto obchodné podmienky platia pre používanie služieb a produktov spoločnosti Zdravá Kvapka, so sídlom na adrese Mlynské nivy 16, 821 09 Bratislava, Slovensko.

Používaním našich služieb a produktov vyjadrujete súhlas s týmito obchodnými podmienkami. Prosíme, prečítajte si ich pozorne.

2. Definície

"Spoločnosť" alebo "my" sa vzťahuje na Zdravá Kvapka.

"Služby" sa vzťahujú na akékoľvek služby a produkty poskytované spoločnosťou Zdravá Kvapka.

"Zákazník" alebo "vy" sa vzťahuje na osobu alebo organizáciu, ktorá používa naše služby.

3. Objednávky a platby

3.1 Objednávky služieb a produktov môžu byť uskutočnené prostredníctvom našej webovej stránky alebo telefonicky.

3.2 Ceny uvedené na našej webovej stránke sú konečné a zahŕňajú všetky aplikovateľné dane.

3.3 Platby sú prijímané prostredníctvom metód uvedených na našej webovej stránke.

3.4 Po odoslaní objednávky vás budeme kontaktovať na dohodnutie termínu inštalácie a ďalších podrobností.

4. Dodanie a inštalácia

4.1 Termín dodania a inštalácie bude dohodnutý po potvrdení objednávky.

4.2 Zákazník je povinný zabezpečiť prístup do priestorov, kde má byť inštalácia vykonaná.

4.3 Zákazník je zodpovedný za poskytnutie presných informácií o mieste inštalácie a akýchkoľvek osobitných požiadavkách.

5. Záruka a servis

5.1 Na všetky produkty poskytujeme záruku v trvaní 24 mesiacov od dátumu inštalácie, pokiaľ nie je uvedené inak.

5.2 Záruka sa vzťahuje na výrobné vady a poruchy, ktoré neboli spôsobené nesprávnym používaním alebo nedodržaním našich pokynov.

5.3 Pravidelný servis a výmena filtrov nie sú zahrnuté v záruke, pokiaľ nie je v objednávke výslovne uvedené inak.

5.4 Pre uplatnenie záruky je potrebné predložiť doklad o kúpe.

6. Storno objednávky a vrátenie tovaru

6.1 Zákazník má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru.

6.2 Pri odstúpení od zmluvy je zákazník povinný vrátiť tovar nepoškodený a v pôvodnom obale.

6.3 Náklady na vrátenie tovaru znáša zákazník.

6.4 Po odstúpení od zmluvy vrátime zákazníkovi všetky platby, ktoré uhradil, najneskôr do 14 dní od doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy.

7. Práva a povinnosti

7.1 Zákazník je povinný používať produkty v súlade s návodom na použitie a odporúčaniami spoločnosti.

7.2 Spoločnosť si vyhradzuje právo na zmenu týchto obchodných podmienok. Aktuálne znenie je vždy k dispozícii na našej webovej stránke.

7.3 Spoločnosť nenesie zodpovednosť za škody spôsobené nesprávnym používaním produktov alebo nedodržaním našich pokynov.

8. Reklamácie

8.1 Reklamácie je možné uplatniť písomne na adrese spoločnosti alebo e-mailom na info@rubube-payeda.sbs.

8.2 Reklamácia musí obsahovať popis problému, doklad o kúpe a kontaktné údaje zákazníka.

8.3 O výsledku reklamačného konania bude zákazník informovaný najneskôr do 30 dní od uplatnenia reklamácie.

9. Ochrana osobných údajov

9.1 Ochrana osobných údajov zákazníkov sa riadi našimi Zásadami ochrany osobných údajov, ktoré sú k dispozícii na našej webovej stránke.

10. Záverečné ustanovenia

10.1 Tieto obchodné podmienky sa riadia zákonmi Slovenskej republiky.

10.2 Akékoľvek spory vyplývajúce z týchto obchodných podmienok budú riešené prednostne dohodou. V prípade, že dohoda nebude možná, budú spory riešené príslušnými súdmi Slovenskej republiky.

10.3 Ak niektoré ustanovenie týchto obchodných podmienok je alebo sa stane neplatným, ostatné ustanovenia zostávajú naďalej v platnosti.

11. Kontaktné údaje

Zdravá Kvapka

Mlynské nivy 16, 821 09 Bratislava, Slovensko

Email: info@rubube-payeda.sbs

Telefón: +421 926 733 172